Sicher und authentisch auftreten
– Überzeugend argumentieren –
Wie führen wir Gespräche? Was ist uns wichtig bei der eigenen
Gesprächsführung und was bei unseremGegenüber? Was spricht mich an
und wie möchte ich im Gespräch ankommen? Wodurch möchte ich über-
zeugen? Diese und ähnliche Fragen führen uns zum Thema: Wie können
wir Gespräche bewusster, klarer und menschlicher gestalten und dabei
authentisch bleiben?
Und das auch in besonderen Gesprächssituationen, Konfliktgesprächen,
Gesprächen mit schwierigen Kunden, Kollegen und/oder Mitarbeitern.
Ziel ist es souverän und
überzeugend zu bleiben, die
eigenen Standpunkte über-
zeugend zu vertreten, Ein-
wänden ruhig und lösungs-
orientiert zu begegnen.
Verschiedene Gesprächs-
techniken und Methoden
werden Sie dabei unterstüt-
zen Ihre Gesprächskompe-
tenz zu verbessern.
Seminarinhalte:
•
Grundlagen der Kommunikation
•
Ebenen der Kommunikation
•
Fragetechniken
•
Aktives Zuhören
•
Gespräche ziel- und lösungsorientiert führen und steuern
•
Selbst- und Fremdwahrnehmung
•
Üben und Verfeinern von Argumentationsstrategien
•
Selbstwert in Diskussionen – den eigenen Standpunkt klar vertreten
•
Umgang mit Störfaktoren, Einwänden
•
Umgang mit schwierigen Gesprächspartnern und –situationen
Bildungsurlaub
außer in Hessen
mit Renate Huppertz
295,– € mit Tagesverpflegung ohne Übernachtung
375,– € für Einrichtungen / Firmen
255,– € zzgl. Übernachtung, Verpflegung
345,– € für Einrichtungen / Firmen
BERUFLICHE KOMPETENZ |
KOMMUNIKATION
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