Jobs und Karriere
Du möchtest Teil unseres engagierten und sympathischen Teams werden?
Wir freuen uns über das Interesse am LIW e.V.! Ob als interne/r Mitarbeiter/in in Festanstellung oder als freiberufliche/r Dozent/in - wir sind immer offen für neue Impulse, kreative Ideen und Menschen, die mit Leidenschaft Bildung gestalten.
Du bist an einer Festanstellung interessiert?
Hier findest Du unsere aktuellen Stellenangebote:
Möchtest Du dazu beitragen, dass unsere Teilnehmenden eine
inspirierende und erfolgreiche Weiterbildung erleben? Dann werde Teil unseres Teams als
Mitarbeiter/in Seminar- und Kundenmanagement (m/w/d)
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Unterstützung in
Teilzeit ab mindestens 20 Wochenstunden. Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest,
Freude an Beratung und Service hast und auch bei vielfältigen Anfragen den
Überblick behältst, passt Du gut zu uns.
Was Du bei uns tust
- Der Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der persönlichen Beratung und Begleitung unserer Kundinnen und Kunden. Bildungsurlaub ist ein positives Thema: Viele Menschen wenden sich an uns, weil sie Lust auf Weiterbildung haben. Genau hier setzt Deine Arbeit an. Du berätst zu unseren Seminaren, begleitest Buchungen, An? und Abmeldungen sowie Stornierungen und bist eine verlässliche Ansprechperson von der ersten Anfrage bis zur Seminarteilnahme.
- Du verantwortest die organisatorische Abwicklung rund um die Seminarbuchungen und stellst sicher, dass unsere Kundinnen und Kunden rechtzeitig alle relevanten Informationen erhalten, etwa durch Endbestätigungen sowie Hinweise zu Unterkunft, Zimmerfragen und organisatorischen Rahmenbedingungen. Du erklärst Abläufe verständlich, behältst den Überblick und sorgst für klare und verlässliche Informationen.
- Kommunikation gehört zu Deinem Alltag. Ob per E-Mail oder am Telefon: Du beantwortest Fragen, findest Lösungen und arbeitest serviceorientiert. Viele Kontakte sind kurz, manche ausführlicher. Immer geht es darum, freundlich, klar und verbindlich zu unterstützen.
- Zu Deiner Tätigkeit gehört auch der Umgang mit formalen Abläufen, zum Beispiel im Rahmen der Anerkennung von Bildungsurlaub oder bei Förderangelegenheiten. Diese Aufgaben erledigst Du strukturiert und zuverlässig und verbindest sie mit einem serviceorientierten Blick auf die Anliegen unserer Kundinnen und Kunden.
- Ergänzt wird Deine Arbeit durch kaufmännische Aufgaben wie das Erstellen und Bearbeiten von Kunden? und Lieferantenrechnungen sowie die Pflege unserer internen Datenbank als solide Grundlage für einen gut funktionierenden Service im Hintergrund.
- Im täglichen Austausch mit unseren Kundinnen und Kunden merkst Du früh, welche Themen besonders gefragt sind. Diese Eindrücke bringst Du ins Team ein und trägst so dazu bei, dass Kundenperspektiven in die Weiterentwicklung unseres Seminarangebots einfließen.
Was Du mitbringst
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einem vergleichbaren Bereich (z. B. Kundenservice, Verwaltung, Veranstaltungsmanagement)
- Kommunikationsstärke – ob am Telefon oder schriftlich – und ein freundliches, verbindliches Auftreten
- Erfahrung im Umgang mit Kunden sowie in der strukturierten Bearbeitung von Anfragen
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook, Word und Excel, Erfahrung im oder Offenheit für den unterstützenden Einsatz von KI sowie Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere Datenbank
- Eine sorgfältige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude an Weiterbildungsthemen und die Fähigkeit, auch bei hohem Kommunikationsaufkommen den Überblick zu behalten
Was Dich bei uns erwartet
- Ein motiviertes und kollegiales Team in einer kleinen Villa in Lohmar
- Ein sinnstiftendes Arbeitsumfeld mit gesellschaftlichem Mehrwert
- Option auf Homeoffice und Gleitzeitregelung außerhalb unserer Kernzeiten
- Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und viel Eigenverantwortung
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bei der Kommunikation, Organisation und Sorgfalt Hand in Hand gehen
- Ein Arbeitsplatz mit positiver Arbeitsatmosphäre - denn unsere Themen machen Freude
Neugierig geworden?
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung per E-Mail an bewerbungen@lohmarer-institut.com.
Bitte sende uns Deinen Lebenslauf sowie ein kurzes Motivationsschreiben, aus dem hervorgeht, warum Du gerne im Kundenmanagement bei uns arbeiten möchtest. Außerdem interessiert uns, ab wann Du starten könntest, wie viele Stunden pro Woche Du arbeiten möchtest und gerne auch Deine Gehaltsvorstellung.
Aktuell ist keine passende Position ausgeschrieben?
Kein Problem – wir freuen uns auch über Initiativbewerbungen an bewerbungen@lohmarer-institut.com.
Sie möchten als freie/r Dozent/in auf Honorarbasis für uns arbeiten?
Wir sind kontinuierlich auf der Suche nach engagierten Honorarkräften, neuen Themen und innovativen Bildungsformaten, mit denen wir unser Angebot bereichern und weiterentwickeln können. Unser Programm ist vielseitig – vielleicht haben Sie schon eine Idee, wie Ihr Seminar oder Workshop unser Portfolio sinnvoll ergänzt?
Für die Prüfung einer möglichen Zusammenarbeit benötigen wir einige Informationen, die uns helfen, Ihre fachliche Ausrichtung und Ihr Angebot besser einzuordnen:
- Ein Konzept zu dem Seminar, das Sie bei uns anbieten möchten – sei es ein bereits ausgearbeitetes Programm oder ein erstes Grobkonzept (gern in Form eines Curriculums)
- Angaben zu Ihrem beruflichen Werdegang – z.B. als Lebenslauf oder durch Verweis auf eine Ihre mögliche Website bzw. ein aussagekräftiges Social-Media-Profil
- falls vorhanden: Bennen Sie gerne Erfahrungen im Bereich Bildungsurlaub sowie Referenzen aus früheren Trainertätigkeiten
Bitte senden Sie Ihre Unterlagen an bewerbungen@lohmarer-institut.com.
Da wir alle Vorschläge sorgfältig in regelmäßigen Planungsrunden prüfen, bitten wir um ein wenig Geduld hinsichtlich der Rückmeldung.
Wir danken Ihnen herzlich für Ihr Interesse und freuen uns auf Ihre Ideen!